Centro de ayuda
Usá Team Pulse con claridad.
Recorridos breves para registrar tu estado, leer señales del equipo y administrar la plataforma sin perderte entre opciones.
Todos los roles
Primeros pasos
Una cuenta nueva queda lista en pocos minutos. La primera persona crea la organización y se convierte en administradora.
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Crear una cuenta
Entrá en Crear cuenta y completá nombre, email y contraseña. - 2
Configurar la organización
Indicá el nombre de la empresa y del primer equipo durante el onboarding. - 3
Invitar o crear usuarios
Desde Admin, cargá personas, asignales rol, equipo y área. Los colaboradores pueden empezar por su check-in.
Colaboradores
Cómo hacer un check-in
El check-in es una foto breve de cómo llegás hoy. No es un diagnóstico ni una etiqueta permanente.
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Ubicate en los dos ejes
Elegí el cruce entre nivel de energía y comodidad emocional que mejor represente tu momento. - 2
Elegí una emoción
Refiná el cuadrante con una palabra más precisa. No hay respuestas correctas o incorrectas. - 3
Agregá contexto si suma
El comentario es opcional. Antes de guardar elegís si querés compartirlo con tu líder.
Líderes
Interpretar el dashboard
El dashboard sirve para observar tendencias y preparar mejores conversaciones, no para sacar conclusiones sobre una persona.
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Revisá participación
Antes de interpretar colores, comprobá cuántas personas respondieron en el período. - 2
Mirá distribución y tendencia
Compará 7 y 30 días. Prestá atención a movimientos sostenidos más que a una jornada aislada. - 3
Convertí la señal en una acción
Usá recomendaciones y comentarios voluntariamente compartidos para abrir una conversación breve, ajustar carga o reconocer avances.
Administradores
Administrar usuarios y equipos
La estructura mínima es área, equipo, líder y usuarios. Las áreas son opcionales, pero ayudan cuando la organización crece.
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Definí áreas y equipos
Creá las agrupaciones que realmente se usan. Evitá replicar un organigrama más complejo de lo necesario. - 2
Asigná roles con criterio
Colaborador registra su pulso; Líder accede al dashboard de su equipo; Admin gestiona la organización completa. - 3
Mantené el directorio actualizado
Corregí email, rol, equipo o área desde la fila de cada usuario. El reseteo de contraseña debe usarse sólo cuando sea necesario.
Cuenta
Acceso y contraseña
La recuperación automática está disponible desde la pantalla de ingreso.
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Solicitá el enlace
En Ingresar, elegí “Olvidé mi contraseña” y escribí tu email. - 2
Revisá tu correo
El enlace puede tardar unos minutos y vence en una hora. Revisá spam si no aparece. - 3
Creá una contraseña nueva
El enlace se usa una sola vez. Después volvé a ingresar normalmente.
FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a las dudas que aparecen más seguido.
¿Mi líder ve mi comentario?
No por defecto. Sólo se comparte cuando lo elegís explícitamente al guardar el check-in.
¿Puedo cambiar el check-in del día?
Sí. Podés volver a registrarlo y Team Pulse actualiza el estado de esa fecha.
¿Por qué no veo el dashboard?
Puede deberse a tu rol, a falta de organización/equipo o a una muestra insuficiente para proteger privacidad.
¿Qué pasa cuando vence el trial?
Las vistas privadas pueden quedar bloqueadas hasta extender el período o activar el acceso.
¿Team Pulse reemplaza apoyo profesional?
No. Es una herramienta de conversación y gestión; no realiza diagnósticos médicos o psicológicos.